מדיניות החזרים ומשלוחים

 משלוחים

מרגע ההזמנה אנו מכינים את הזמנתכם תוך 24-48 שעות.

לאחר מכן, חברת המשלוחים אוספת את הפריט ומייצאת אותו ללקוח בין 10-18 ימי עסקים

מרבית ההזמנות מתקבלות לאחר 12 ימי עסקים,

אך בתקופות מיוחדות כמו חגים או בלאק פריידי וכו, עלולים להיווצר עיכובים שאינם בשליטת האתר, ויכולים להיות מקרים בהם יתארכו זמני המשלוח בעוד 10 ימי עסקים

במידה ויש בעיה עם המשלוח, אנו מתחייבים לספק את הזמנתכם תוך 45 יום. במידה   וההזמנה לא התקבלה תוך 45 יום, אנו שולחים את ההזמנה מחדש ללא עלות ובמשלוח מהיר

במידה והלקוח עשה טעות בפרטי המשלוח ( מספר טלפון שגוי או כתובת לא תקינה או חלקית..)  עיכוב ההזמנה לא באשמתנו, אך נשתדל לפתור את הבעיה כמה שיותר מהר.

לכל שאלה נוספת צריך לפנות למייל שלנו: 

 

לאחר ביצוע הזמנה, יש ללקוח 24 שעות/או עד שחברת המשלוחים אוספת את המשלוח (הלקוח יקבל מייל עדכון) לבצע שינוי או לבטל את הזמנתו. 

במידה של החזר או החלפת מוצר, יש לשלוח פנייה לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה במידה ולא חלפו יותר מ14 ימים לאחר הקנייה.

.לידיעתך, לביצועה חילוף או החזר, הפריט שלך חייב להיות חדש/לא משומש.

אין אפשרות להחזיר מוצרים שנרכשו בהנחה
שימו לב!  אין החזרה על מוצר בהתאמה אישית!

לכל שאלה נוספת צריך לפנות למייל שלנו: 

ביטול הזמנה

לאחר ביצוע הזמנה, יש ללקוח 24 שעות/או עד שחברת המשלוחים אוספת את המשלוח (הלקוח יקבל מייל עדכון) לבצע שינוי או לבטל את הזמנתו. 

הלקוח יצטרך להמתין לקבלת החבילה ואז לשלוח לנו אותה בחזרה.

 דמי משלוח ההחזרה הם 18.90 ש"ח והם על חשבון הלקוח בדואר רשום.

לידיעתך, כדי לזכות בתמורה, הפריט שלך חייב להיות חדש/לא השתמשו בו  ובאותו מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית 

ההחזר הכספי יעובר באופן אוטומטי על כרטיס האשראי או על אמצעי התשלום המקורי שלך
תוך 7 -11  ימי עסקים

 שימו לב! יתכן עיכובים בעקבות המצב הביטוחני אנו עושים הכל בשביל לזרז את כל המשלוחים ומודים לכם על הסבלנות